Hi! Hej! ¡Hola! Привет! 你好
Hur kan vi hjälpa dig?

xroom.app frequently asked questions
Jag hittar inte min fråga i din FAQ - hur kontaktar jag dig direkt för support?
Denna FAQ täcker tyvärr inte alla tänkbara frågor, men vi gör vårt bästa för att hålla den uppdaterad baserat på feedback från våra kunder. Om du fortfarande vill kontakta oss direkt efter att du har använt FAQ-menyn ovan - ber vi dig vänligen maila oss på support@xroom.app .
Måste jag logga in / hur loggar jag in?
Du behöver inte vara inloggad för att använda våra gratistjänster via https://go.xroom.app eller när du skapar en gratis rum på vår hemsida. Inloggning behövs endast för betalande användare under deras första (under) domainplattform och när du skapar bokningar via vår dashboard/API. När din (under) domain har konfigurerats behöver du inte vara inloggad på ditt personliga plattform. För att logga in kan du klicka på den gula knappen YOUR SPACE i det övre högra hörnet på vår hemsida på https://xroom.app ELLER du kan gå direkt till vår dashboard genom att besöka https://my.xroom.app
Måste jag anställa eller vara utvecklare för att skapa ett white label-plattform?
Nej. Du kan ställa in ditt plattform på mindre än 5 minuter via vår dashboard. Om du kan använda Microsoft Word eller kontrollera din e-post - det borde vara mer än tillräckligt för att ställa in ditt white-labelplattform. The only minor technical action you will have to take is to add a cname record via your domain name registrar. Your registrar can usually help with such inquiries and if you still have concerns we are also happy to assist as much as possible.
Hur kan jag lösa in en presentkod eller licenskod?
Du kan lösa in din presentkod eller licenskod genom att logga in på vår dashboard: här
När du är inloggad kan du klicka på Prenumerationer på menyn till vänster. Rulla sedan ner till avsnittet Presentkod. Ange din presentkod eller licenskod och klicka på knappen lösa in presentkod.
Varför är mitt videoflöde omvänd / speglat?
Du har sannolikt märkt att förhandsgranskningen av videoflöden är omvänd, vilket kan göra texten oläslig för dig i förhandsgranskningen. Inga bekymmer, vi vänder automatiskt ditt kameraflöde tillbaka till det normala för alla andra användare i rummet så att texten är läsbar. Precis som i verkliga livet som om du visade dem personligen. Vi gör detta eftersom det ger en bekvämare videomöteupplevelse. Det gör det också möjligt för deltagare att enkelt justera sin position inom ramen. Tänk dig att titta på dig själv i en spegel. När du lyfter upp din vänstra hand går den upp till vänster på skärmen. Samma logik tillämpas automatiskt när du använder din selfie-kamera på din telefon. För att stänga av spegelläget i din kameraförhandsvisning kan du välja mer och klicka sedan på inställningar. Avmarkera sedan spegelvideo.
Varför detekteras inte min mikrofon eller kamera på min telefon eller dator?
En mikrofon eller kamera måste vara synlig för webbläsaren eftersom xroom.app körs inuti den. Det ska fungera bra på alla huvudplattformar (Windows, Linux, OSX, Android och iOS *) så länge du använder en modern webbläsare. Kontrollera webbläsarens konfigurationer och behörigheter först. Testa annars en annan webbläsare. * Alla iOS-användare bör vara medvetna om att Apple endast tillhandahåller cam / mic-åtkomst utanför Safari från och med iOS 14.3, så se till att uppdatera. För mer hjälp, kolla in den här länken här.